Struktura našeho obchodního týmu
V čem se liší práce Account Managera od běžného obchodního zástupce?
- Account Manager samostatně řídí nejen prodeje, ale i vztahy se svými zákazníky.
- Je zodpovědný/á za řadu složitých obchodních případů.
- Má přístup k nejnovějším technologiím a službám a svoje znalosti neustále prohlubuje.
- Orientuje se v procesním řízení velké společnosti.
- Má smysl pro skloubení týmové práce s vlastními úkoly a cíli.
- A v neposlední řadě dokáže využít příležitosti pro vlastní kariérní růst a rozvoj – směrem do vyšších segmentů, nebo na pozici Sales Managera či specialisty v rámci jiného útvaru naší společnosti.
Jaká je struktura obchodního týmu?
- Chcete svoje zákazníky pravidelně navštěvovat? Můžete pracovat jako externí Account Manager, který je se svými zákazníky v přímém kontaktu.
- Nebo je Vám blízká komunikace se svěřenými zákazníky spíše po telefonu a mailu? Pak pro Vás bude vhodná práce interního Account Managera.
- Rád/a pečujete o zákazníky? Bude Vás bavit práce Account Managera, který má na starosti retenci a rozvoj dobrých vztahů ve svěřeném uzavřeném portfoliu zákazníků
- Nebo máte chuť vyhledávat nové obchodní příležitosti? Za řízení a realizaci těchto projektů je zodpovědný akviziční Account Manager.
- Pokud se chcete pohybovat na pomezí mezi technologií a obchodem, bude Vás zajímat pozice v týmu Expert Sales, který se zaměřuje na prodej složitějších produktů a služeb.
Další možné dělení je podle typu zákaznického segmentu:
- Key Account Manager v segmentu Top Corporate pečuje o portfolio cca 5 největších korporátních zákazníků dle oborové segmentace (Retail, Finance, Manufacturing, Utilities, …)
- V segmentu Major Corporate má Account Manager na starosti cca 20 velkých korporací bez oborového členění.
- Portfolio Account Managera v segmentu Large & Medium Corporate I zahrnuje cca 50 velkých firem.
- V segmentu Large & Medium Corporate II se Account Manager stará o cca 90 zákazníků.
- Account Manager, který pracuje v segmentu Large & Medium Corporate III, je zodpovědný za 150 zákazníků.